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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【会員登録・ログインが出来ない・進めない】 』 内のFAQ

21件中 1 - 10 件を表示

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  • 注文したが自動返信メールが届かない

    当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます。 ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/06/30 11:39
  • 登録したメールアドレスを変更したい

    当店のサイトから「マイページ」にログインして「登録情報の編集」からメールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、法人名やお支払い方法などは変更できません。 変更が必要な場合は、お問い合わせフォームより、変更前と変更後の会社名をご連絡下さい。当店の方で変更させていただきます。 なお、すでにご注文済のご注文には変更内容は反映されません。ご注意... 詳細表示

    • No:1760
    • 公開日時:2015/03/19 17:21
    • 更新日時:2020/05/11 12:28
  • ■会員登録をするアドレスと、注文に関する連絡アドレスを別にしたい

    会員登録アドレスと、注文に対してのアドレスを別にすることは可能です。 その場合、会員登録はお好みのアドレスで行っていただき、まずログインを行っていただきます。 ログインして購入画面に入ると既に名前・住所・メールアドレスなどの項目に会員登録時の情報が 入力されていますが、自由に編集・変更が可能です。 対象のご注文の購入画面「配送・支払情報入力」画面の「メ... 詳細表示

    • No:21662
    • 公開日時:2020/05/29 14:01
    • 更新日時:2020/05/29 14:01
  • 会員登録の内容を変更したい

    サイトにあるログインからメールアドレスとパスワードでログインしてください。 「マイページ」にある「お客様情報」から、変更・更新をお願いします。 なお、法人名はお客様での変更は出来ません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから以下のご連絡をお願いします ・登録電話番号 ・登録住所 ・変更前の法人名 担当者様名 ・変更後の法人名 担... 詳細表示

    • No:21396
    • 公開日時:2020/05/22 17:07
    • 更新日時:2020/07/03 14:51
  • ポイントの有効期限を教えてほしい

    ポイントの有効期限は最終注文日の1年後となります。 期限を過ぎると、ポイントが失効となりますのでお気をつけください。                     詳細表示

    • No:21035
    • 公開日時:2020/05/20 11:30
  • ■注文できているか分からない、確認法方を教えてほしい

    当店ではご注文をいただいた際、ご入力アドレス宛に「注文完了メール」をお送りしています。 アドレス入力に誤りがあった、迷惑メール設定などによりメールが届かなかった、などの 理由により注文完了メールを確認できなかった際のご注文確認法方を下記ご案内します。 【会員登録をお済ませの場合】 会員様専用サイトよりログインを行ってください。 マ... 詳細表示

    • No:21034
    • 公開日時:2020/05/19 11:07
  • ログアウトをしたい

    画面右上の「マイページ」ボタンをクリック⇛マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンがございますので、ボタンをクリックして「ログアウト」して下さい。 詳細表示

    • No:21032
    • 公開日時:2020/05/20 11:31
    • 更新日時:2020/05/20 11:31
  • ■パスワードを変更したい

    パスワード変更の手順は下記のとおりです。 サイト右上「ログイン」より、メールアドレス・パスワードを入力の上、マイページにログインしてください。 マイページのメニューから「お客様情報」をクリック、ページ下「パスワード」に新しいパスワードを入力後に 「更新完了」ボタンをクリックすると、新しいパスワードに更新されます。 パスワードは半角英数字8文字~20文字... 詳細表示

    • No:20846
    • 公開日時:2020/05/19 16:16
    • 更新日時:2020/06/30 17:34
  • ▶会員登録の特典について教えてほしい

    会員の登録は無料になります。 会員特典としては、ポイント制や会員グレード制の割引があります。 また、以下の特典があります。 ●過去のご注文履歴の保存 ●次回同じものをご注文の際に利用できる再注文割引 ●代引き手数料が無料 会員特典のご案内<<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:20798
    • 公開日時:2020/05/19 10:23
  • ■ログインできない

    会員登録はお済みでしょうか。 ※すでに会員登録をお済みのお客様は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 左図:カーソルが最後の文字のすぐ隣で止まる場合は空白はありま... 詳細表示

    • No:20128
    • 公開日時:2020/05/13 14:25
    • 更新日時:2020/06/22 11:35

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