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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【会員登録・ログインが出来ない・進めない】 』 内のFAQ

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  • 登録したメールアドレスを変更したいのですが?

    当店のサイトから「マイページ」にログインして「登録情報の編集」からメールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、法人名やお支払い方法などは変更できませんので悪しからずご了承ください。 なお、すでにご注文済のご注文には変更内容は反映されません。ご注意下さい。 詳細表示

    • No:1760
    • 公開日時:2015/03/19 17:21
    • 更新日時:2019/07/19 15:53
  • 注文しましたが、自動返信メールが届きません。

    当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」よりしていただけます。 ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されますの... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2019/08/21 12:03
  • 退会したいのですが

    「マイページ」にログインして「退会」から退会手続きをしてください。 詳細表示

    • No:1763
    • 公開日時:2015/03/19 17:25
    • 更新日時:2019/07/19 14:56
  • 会員登録後、返信メールが届きません。

    会員登録が出来ているかの確認方法は「ログイン」を押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」をしてみてください。 「登録情報がみつかりません。メールアドレスを確認してください」と出た場合は、ご入力のアドレスでは会員登録は出来ていません。 再度会員登録のお手続きをお願いします なお、返信メールが届かない原因は下記のようなケースが考えられます。... 詳細表示

    • No:1761
    • 公開日時:2015/03/19 17:22
    • 更新日時:2019/07/19 15:46
  • ◆「想定しないエラーが発生しました。」のメッセージが表示されました。どうすればいいでしょうか。

    「想定しないエラーが発生しました。」と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり、不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下の3つをお試しください。 ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があります。(現在まで進まれた内容... 詳細表示

    • No:13698
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2019/06/06 14:57

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