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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【会員登録・ログインが出来ない・進めない】 』 内のFAQ

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  • ■『想定しないエラーが発生しました』のエラーが表示され進めない

    『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり 不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下の3つをお試しください。 ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があります。(現在まで進まれた... 詳細表示

    • No:13698
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2020/04/07 14:39
  • 会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を1つにしたい

    恐れ入りますが、システムの都合上、別々にされた会員登録の内容を統合することは出来ません。また、履歴を違う会員登録の方に移すことも出来ません。 今後、どちらかの会員登録の内容でご注文をしていただくか、片方の会員登録が不要な場合は、不要な方の「退会」手続きをお願いします。但し、退会された場合、過去の履歴からのご注文は出来なくなりますのでご注意下さい。 ご不明点があれば、お問い... 詳細表示

    • No:18030
    • 公開日時:2020/03/24 11:14
    • 更新日時:2020/03/24 12:17
  • 会員登録の法人名を変更したい

    会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は、お手数ではございますがお問合せフォームより変更前の会社名と変更後の会社名のご連絡をお願い致します。当店の方で変更をいたします。 なお、ご注文後にご連絡を頂いても、ご注文時の登録の内容は変更が出来ません。必ずご注文前にご連絡をお願いします。 詳細表示

    • No:17835
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/03/23 10:39
  • ■ポイントの利用方法をおしえてほしい

    2020年4月1日 10時以降に注文いただいた商品には、通常商品後、1週間後にポイントが付与されます。 付与されますとポイントはお使いいただけます。ポイントの有効期限は最終注⽂⽇の1年後となります。 使用方法は以下の2つよりお選びいただけます。 1.アーツ対象サイトでのご購⼊ 1ポイント=2円換算で商品代⾦に充当でき、1ポイントからお使いいただけます。 2.Amazon... 詳細表示

    • No:16597
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2020/03/30 10:57
  • ■新しい会員特典のポイント制について教えてほしい

    2020年4⽉1⽇(⽔)午前10時より、アーツ運営ビジネス印刷サービスの会員特典が変わります。 これまでの会員割引制度を⾒直し、さらに便利にお得にご利⽤いただくため、ポイント制と会員グレード制を導⼊いたします。 対象サイトでご注⽂⾦額に応じてポイントが貯まる仕組みになり、そのポイントはご注文の際につかっていただくか、Amazonギフト券と交換することが出来ます。 ... 詳細表示

    • No:16465
    • 公開日時:2019/11/22 16:05
    • 更新日時:2020/03/30 10:59
  • たまったポイントを注文時と違う商品で利用したい

    2020年4月1日から始まるポイント制で、たまったポイントは以下のアーツ運営サイト内であればどの対象サイトでも商品代⾦に充当できます。 【ポイント&グレード制 対象サイト】 ・「スピード印刷センター by ARTS」(旧︓アーツ・ビジネス印刷センター ※2019年9⽉に名称変更しました) ・「封筒印刷の専⾨店 スピード印刷センター by ARTS」(旧︓激安本舗 封筒印刷屋... 詳細表示

    • No:16087
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
    • 更新日時:2020/03/30 11:23
  • 退会したいのですが

    「マイページ」にログインして「退会」から退会手続きをしてください。 詳細表示

    • No:1763
    • 公開日時:2015/03/19 17:25
    • 更新日時:2019/07/19 14:56
  • 会員登録後、返信メールが届きません。

    会員登録が出来ているかの確認方法は「ログイン」を押して、メールアドレスとパスワードを入れて「ログイン」をしてみてください。 「登録情報がみつかりません。メールアドレスを確認してください」と出た場合は、ご入力のアドレスでは会員登録は出来ていません。 再度会員登録のお手続きをお願いします なお、返信メールが届かない原因は下記のようなケースが考えられます。... 詳細表示

    • No:1761
    • 公開日時:2015/03/19 17:22
    • 更新日時:2019/07/19 15:46
  • 登録したメールアドレスを変更したいのですが?

    当店のサイトから「マイページ」にログインして「登録情報の編集」からメールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、法人名やお支払い方法などは変更できませんので悪しからずご了承ください。 なお、すでにご注文済のご注文には変更内容は反映されません。ご注意下さい。 詳細表示

    • No:1760
    • 公開日時:2015/03/19 17:21
    • 更新日時:2019/07/19 15:53
  • 注文しましたが、自動返信メールが届かない

    当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」よりしていただけます。 ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されますの... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/03/17 16:27

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